이 약관은 2026년 12월 10일부터 시행합니다. 그 전까지는 종전 약관(2026년 10월 14일 공고, 2026년 11월 13일 시행)이 적용되며, 종전 약관의 시행일 전에는 그 전 약관이 적용됩니다. 6절, 7절, 8절은 시행일 뒤에도 결제 방식 전환일(부칙 ②)부터 적용합니다.
2026년 11월 5일 공고한 개정안을 이 개정안으로 바꿉니다. 그 개정안에서 7절 ②(결제 알림을 받는 사람)를 고쳐 다시 공고하며, 그 개정안은 시행하지 않습니다.
종전 약관, 그 전 약관과 개정안의 원문은 contact@stepai.kr 로 요청하시면 보내 드립니다.
1. 서비스 개요
이 약관은 주식회사 스텝에이아이(STEP AI, 이하 “회사”)가 제공하는 콘텐츠 분석·제작·배포 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건을 정합니다. 이용자가 긴 영상을 올리면 서비스는 영상을 분석해 추천 구간을 제안하고, 이용자가 채택한 구간을 클립(짧은 영상)으로 만듭니다. 이용자가 요청·승인한 클립은 이용자가 연결한 플랫폼 계정(YouTube 채널, Facebook Page, Instagram 프로페셔널 계정, TikTok 계정)에 게시하거나 예약할 수 있습니다.
이용자가 자신의 YouTube 채널을 연결하면, 서비스는 해당 채널의 성과 지표를 조회하여 분석 리포트와 콘텐츠 추천을 제공합니다.
2. 채널 연결과 권한
이용자는 각 플랫폼이 제공하는 인증·동의 화면(Google OAuth 2.0, Facebook Login, Instagram Login, TikTok Login)을 통해 채널 또는 계정을 연결합니다. 서비스는 이용자가 선택한 기능에 필요한 권한만 요청하며, 요청하는 권한의 목록과 용도는 개인정보처리방침에 적혀 있습니다.
YouTube 연결은 용도에 따라 요청하는 권한이 다릅니다. 분석만 하는 연결은 채널·영상 정보와 분석·수익 지표를 조회하는 읽기 권한만 요청하며, 영상을 올리거나 고치지 않습니다. 발행을 포함하는 연결은 클립 업로드와 업로드한 영상의 제목·설명·태그·썸네일·자막·재생목록 관리 권한을 함께 요청합니다.
콘텐츠 게시와 예약은 이용자가 요청·승인한 클립에 대해서만 이루어집니다. 서비스는 이용자의 기존 영상이나 게시물을 임의로 수정하거나 삭제하지 않습니다.
이용자는 본인이 정당한 권한을 가진 채널 또는 계정만 연결해야 합니다. 타인의 채널이나 계정을 무단으로 연결하는 행위는 금지됩니다.
3. 이용자의 데이터
연결된 채널·계정의 데이터, 이용자가 올린 영상, 그로부터 만든 클립에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 분석·제작·배포라는 서비스 제공 목적 범위에서만 데이터를 처리하며, 상세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
4. 연결 해제
이용자는 언제든지 연결을 해제할 수 있습니다. ① 서비스 안 “채널 관리” 화면에서 연결된 계정을 해제·삭제하거나, ② 각 플랫폼의 앱 권한 관리 페이지에서 서비스의 접근 권한을 취소하거나, ③ 회사에 이메일로 요청하면 됩니다. 해제 시 회사는 해당 채널·계정의 인증 토큰과 수집 데이터를 삭제합니다. 플랫폼별 절차는 개인정보처리방침 7항을 참고하십시오.
5. 금지 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 서비스에 무단으로 접근하거나 접근을 시도하는 행위
- 타인의 채널 또는 계정을 도용하는 행위
- 관련 법령 또는 연결한 각 플랫폼(YouTube, Meta, TikTok)의 서비스 약관·정책을 위반하는 행위
6. 이용 요금
6절, 7절, 8절은 결제 방식 전환일(부칙 ②)부터 적용합니다. 그 전까지는 종전 약관 6절(크레딧과 요금)을 적용합니다.
① 서비스 이용 요금은 기능을 쓴 만큼 원 단위로 계산하며, 한 달 동안 쓴 요금을 다음 달에 한 번 결제하는 후불로 받습니다. 요금은 워크스페이스 단위로 계산합니다.
② 이용 요금은 작업마다 그 작업에 실제로 든 비용(외부 서비스 이용료, 처리 장비 사용료 등)에 회사가 기능(영상 분석, 배포, 제목·설명 만들기 등)마다 정한 배수를 곱해 계산합니다. 회사는 기능마다 예상 요금(최근 평균 비용에 배수를 곱해 이용 단위마다 정한 금액)을 요금 안내 화면과 결제 화면에 부가가치세 별도로 표시합니다. 한 작업의 요금은 예상 요금에 그 작업의 이용량(영상 분석은 영상 길이, 배포는 건수 등)을 곱한 금액의 2배를 넘지 않으며, 그 작업에 든 비용을 알 수 없으면 예상 요금에 이용량을 곱한 금액으로 계산합니다. 회사가 예상 요금이나 배수를 올릴 때는 적용일 7일 전까지 결제 화면에 표시하고 결제 담당자(7절 ②)에게 이메일로 알립니다. 각 작업에는 그 작업을 접수한 때의 예상 요금과 배수를 적용합니다.
③ 배포 요금은 플랫폼에 게시된 것이 확인된 뒤에 셈합니다. 배포나 제목·설명 만들기가 실패하면 그 요금을 셈하지 않으며, 플랫폼의 응답을 받지 못해 결과를 알 수 없는 배포는 게시 여부를 확인한 뒤 처리합니다.
④ 이용 내역은 건마다 기록하며, 결제 화면에서 최근 내역을 볼 수 있습니다. 그 전 내역은 요청하시면 드립니다.
⑤ 회사가 결제 없이 드린 이용 금액(워크스페이스를 열 때 드린 금액, 회사가 따로 드린 금액)을 “무료 이용 금액”이라 합니다. 무료 이용 금액은 이용 요금에서 먼저 빼며, 현금으로 돌려드리지 않습니다.
⑥ 서비스 이용계약서나 견적서에서 월 기본 이용료 등 다른 요금을 정했으면 12절에 따라 그 요금을 이용 요금과 함께 청구합니다.
⑦ 결제 수단 등록과 결제 설정은 워크스페이스의 소유자와 관리자, 그리고 워크스페이스가 결제 권한을 준 API 키로 할 수 있습니다. 결제 수단 삭제는 소유자와 관리자만 할 수 있습니다.
7. 월 결제
결제 방식 전환일(부칙 ②) 전까지는 종전 약관 7절(자동 충전)을 적용합니다.
① 이용 요금을 결제할 카드는 결제 화면에서 등록합니다. 카드를 등록할 때는 월 결제 안내에 동의해야 합니다.
② 회사는 매월 1일(한국 시각) 전월 1일부터 말일까지의 이용 요금을 확정하고, 결제하기 전에 결제 화면의 ‘결제 알림 이메일’에 등록한 사람(없으면 워크스페이스의 자동배포 담당자, 이하 “결제 담당자”)에게 결제 금액과 결제 예정 시각을 이메일로 알린 뒤, 같은 날 등록한 카드로 결제합니다. 자동배포 담당자는 회사에 요청해 확인하거나 바꿀 수 있습니다.
③ 결제 금액은 전월 이용 요금에서 무료 이용 금액(6절 ⑤)을 먼저 빼고 부가가치세를 더한 뒤, 선결제 금액(부칙 ③)을 뺀 금액입니다. 결제할 금액이 없으면 결제하지 않습니다.
④ 회사는 워크스페이스마다 한 달 이용 요금의 상한(“월 이용 상한”)을 정해 결제 화면에 표시합니다. 이용 요금이 월 이용 상한에 가까워지면 결제 담당자에게 알리고, 상한에 닿으면 그달 남은 기간에는 새 영상 분석, 새 배포, 제목·설명 만들기 같은 새 유료 작업을 시작하지 않습니다. 이미 시작한 작업은 마치며 그 요금은 청구합니다. 워크스페이스 관리자가 요청하면 회사가 정한 범위에서 상한을 바꿀 수 있습니다.
⑤ 카드사가 결제를 거절하면 결제 담당자에게 이메일로 알리고 결제 화면에 사유를 표시하며, 같은 달 3일, 5일, 7일에 다시 결제합니다. 그 사이 카드를 새로 등록하면 바로 다시 결제합니다. 결제일에 등록한 카드가 없으면 결제가 거절된 것으로 봅니다.
⑥ 7일에 다시 결제해도 결제되지 않으면 결제될 때까지 새 영상 분석, 새 배포, 제목·설명 만들기 같은 새 유료 작업을 제한합니다. 이미 시작한 작업, 이미 예약한 배포, 결과 보기와 내려받기는 그대로 이용할 수 있으며, 결제가 되면 제한을 바로 풉니다.
⑦ 결제할 때마다 결제 담당자에게 결제 내역을 이메일로 보내며, 결제 내역은 결제 화면에서 언제든 확인할 수 있습니다.
⑧ 등록한 카드를 삭제해도 이미 쓴 이용 요금은 다음 결제일에 청구합니다.
⑨ 서비스 이용을 끝내면 끝낸 달의 이용 요금은 다음 달 1일에 같은 방법으로 결제하며, 결제되지 않으면 이용자는 회사가 안내하는 방법(계좌 이체 등)으로 그 금액을 내야 합니다.
8. 환불과 이의 제기
결제 방식 전환일(부칙 ②) 전까지는 종전 약관 8절(청약철회와 환불)을 적용합니다. 전환일 전에 결제한 크레딧의 청약철회도 그 절을 따릅니다.
① 이용 요금은 쓴 만큼 계산해 받는 요금이므로, 이미 이용한 서비스의 요금은 돌려드리지 않습니다.
② 같은 요금이 두 번 결제되었거나, 실패한 작업의 요금이 청구되었거나, 요금 계산이 잘못된 것이 확인되면 그 금액을 돌려드립니다.
③ 이용자는 결제 금액 안내(7절 ②)를 받은 날부터 7일 안에 청구 내용에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이용 내역을 다시 확인해 결과를 알립니다. 7일이 지난 뒤에도 ②에 해당하는 사실이 확인되면 돌려드립니다.
④ 회사의 귀책사유로 이용자가 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우 그 부분의 요금은 청구하지 않으며, 이미 결제했으면 그 금액에 그 100분의 10을 더해 돌려드립니다.
⑤ 이용자는 선결제 금액(부칙 ③)의 남은 금액을 언제든지 환불받을 수 있으며, 서비스 이용을 끝낼 때도 같습니다. 무료 이용 금액은 환불하지 않습니다.
⑥ 환불 금액에 1원 미만의 단수가 있으면 이용자에게 유리하게 올려 계산합니다.
⑦ 회사는 환불 요청을 받은 날(②는 그 사실을 확인한 날)부터 3영업일 안에 결제한 것과 같은 방법으로 돌려드립니다. 카드 취소 기간이 지나는 등의 이유로 같은 방법으로 돌려드릴 수 없으면 그 사실을 바로 알리고 이용자가 고른 방법으로 돌려드리며, 환급이 늦어지면 관계 법령에서 정한 지연배상금을 드립니다. 선결제 금액을 환불하면 그만큼 선결제 금액에서 뺍니다.
⑧ 환불과 이의 제기는 contact@stepai.kr 로 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받으면 바로 접수 사실을 회신합니다.
⑨ 이 절에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 따르며, 관계 법령이 이 절보다 이용자에게 유리하면 관계 법령을 따릅니다.
9. 서비스의 변경 및 중단
회사는 서비스의 내용을 변경하거나 운영을 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자에게 사전에 통지하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.
10. 책임의 한계
서비스가 제공하는 분석 결과와 추천은 참고 자료입니다. 회사는 연결된 플랫폼의 API가 제공하는 데이터의 정확성이나 가용성을 보증하지 않으며, 이용자가 분석 결과에 근거하여 내린 의사결정의 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
11. 약관의 변경
① 회사는 관계 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다.
② 약관을 바꿀 때는 바뀐 내용과 적용일을 적용일 7일 전부터 이 페이지에 게시합니다. 이용자에게 불리하게 바꾸는 경우에는 적용일 30일 전부터 게시하고, 워크스페이스 관리자에게 이메일로도 알립니다.
③ 바뀐 약관에 동의하지 않는 이용자는 적용일 전까지 이용을 끝낼 수 있으며, 이 경우 남은 유료 크레딧이나 선결제 금액은 환불하고(결제 방식 전환일 전에는 종전 약관 8절, 그 뒤에는 이 약관 8절), 전환일 뒤에 쓴 이용 요금은 7절에 따라 결제합니다. 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.
12. 개별 계약의 우선
회사와 이용자가 서비스 이용계약서나 견적서 등으로 이 약관과 다르게 정한 사항(요금, 결제 방법, 환불 등)이 있으면 그 계약을 이 약관보다 먼저 적용합니다. 계약에서 정하지 않은 사항은 이 약관을 따릅니다.
13. 문의
이 약관에 관한 문의는 contact@stepai.kr 로 연락해 주십시오.
부칙
① 이 약관은 2026년 12월 10일부터 시행합니다. 6절(이용 요금), 7절(월 결제), 8절(환불과 이의 제기)을 미리 충전한 크레딧을 쓰는 방식에서 한 달 동안 쓴 이용 요금을 다음 달에 결제하는 방식으로 바꾸고, 11절 ③을 고쳤습니다. 이 개정안은 2026년 11월 5일 공고한 개정안에서 7절 ②(결제 알림을 받는 사람)를 고친 것이며, 그 개정안은 시행하지 않습니다. 이용자에게 불리할 수 있는 내용(한 작업의 요금이 예상 요금의 2배까지 많아질 수 있는 점, 월 이용 상한에 닿으면 새 유료 작업을 시작하지 않는 점, 결제가 되지 않으면 새 유료 작업을 제한하는 점, 이미 이용한 요금은 돌려드리지 않는 점 등)이 있어 시행일 30일 전부터 게시하고 워크스페이스 관리자에게 이메일로 알립니다.
② 6절, 7절, 8절은 회사가 이 약관의 시행일 이후의 날로 정하는 결제 방식 전환일부터 모든 워크스페이스에 같은 날 적용합니다. 회사는 전환일을 14일 전까지 워크스페이스 관리자에게 이메일로 알리고 결제 화면에 표시합니다. 전환일 전까지는 이 약관이 시행된 뒤에도 종전 약관의 6절(크레딧과 요금), 7절(자동 충전), 8절(청약철회와 환불)을 적용합니다.
③ 전환일에 남은 유료 크레딧은 종전 약관 8절 ④의 순서(무상 크레딧을 먼저, 유료 크레딧은 먼저 결제한 것부터 쓴 것으로 봄)에 따라 결제마다 남은 크레딧 수에 그 결제의 크레딧 하나당 실제 지불 금액(종전 약관 8절 ③)을 곱해 더한 금액을 “선결제 금액”으로 옮기고, 남은 무상 크레딧은 전환일에 결제 화면에 표시한 크레딧 가격으로 원 단위로 바꿔 무료 이용 금액(6절 ⑤)으로 옮깁니다. 선결제 금액은 7절 ③에 따라 이용 요금에서 뺍니다.
④ 전환일에 크레딧 잔액이 0 아래이면 그만큼을 전환일에 결제 화면에 표시한 크레딧 가격으로 원 단위로 바꿔 전환 뒤 첫 이용 요금에 더합니다.